Договір Оферти (Угода Користувача)

1. Загальні положення

1.1. Цей Договір про надання послуг (далі - "Договір") є публічною офертою відповідно до статті 633, 641 Цивільного кодексу України.

1.2. ФОП Оносов Костянтин Едуардович (далі - "Виконавець" або "Платформа") пропонує фізичним та юридичним особам (далі - "Користувач") укласти цей Договір на умовах, викладених нижче.

1.3. Акцептом (прийняттям) умов цього Договору є:

• Реєстрація на веб-сайті autoshara.com
• Проставлення позначки "Я погоджуюсь з умовами Договору оферти"
• Фактичне використання послуг Платформи

1.4. AutoShara - це онлайн-платформа, що забезпечує зв'язок між власниками транспортних засобів ("Орендодавці") та особами, які бажають орендувати транспортний засіб ("Орендарі").

1.5. ВАЖЛИВО: Платформа НЕ є стороною договору оренди між Орендодавцем та Орендарем. Платформа надає тільки інформаційно-посередницькі послуги.

2. Терміни та визначення

Платформа - веб-сайт autoshara.com та мобільні додатки

Користувач - фізична або юридична особа, яка використовує Платформу

Орендодавець - власник транспортного засобу, який розміщує оголошення про оренду

Орендар - особа, яка орендує транспортний засіб через Платформу

Комісія Платформи - винагорода за надані інформаційно-посередницькі послуги

3. Предмет договору

3.1. Виконавець зобов'язується надавати Користувачу наступні послуги:

• Доступ до веб-платформи для пошуку транспортних засобів
• Розміщення оголошень про оренду транспортних засобів (для Орендодавців)
• Забезпечення комунікації між Орендодавцями та Орендарями
• Обробка платежів через платіжну систему LiqPay
• Технічна підтримка користувачів

3.2. Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію при реєстрації
• Дотримуватись правил користування Платформою
• Своєчасно сплачувати комісію Платформи
• Не порушувати права інших Користувачів

4. Бізнес-модель платформи

4.1. Платформа є посередником між Орендодавцями та Орендарями та НЕ надає послуги оренди безпосередньо.

4.2. Договір оренди транспортного засобу укладається безпосередньо між Орендодавцем та Орендарем.

4.3. Платформа отримує комісію за надані інформаційно-посередницькі послуги у розмірі:

• Для Орендарів: 10% від вартості оренди (включено в ціну)
• Для Орендодавців: 5% від вартості оренди (утримується при виплаті)

4.4. Платформа не несе відповідальності за:

• Технічний стан транспортних засобів
• Дії/бездіяльність Орендодавців та Орендарів
• Виконання умов договору оренди між сторонами
• ДТП, пошкодження, крадіжки транспортних засобів

5. Вартість та порядок оплати

5.1. Оплата послуг Платформи здійснюється через платіжну систему LiqPay.

5.2. Орендар сплачує повну вартість оренди (включаючи комісію Платформи) при бронюванні транспортного засобу.

5.3. Кошти утримуються на рахунку Платформи до завершення оренди.

5.4. Після успішного завершення оренди:

• 85% суми перераховується Орендодавцю (95% - комісія 10%)
• 15% залишається на рахунку Платформи як комісія (10% від Орендаря + 5% від Орендодавця)

5.5. Виплати Орендодавцям здійснюються протягом 3-5 робочих днів після завершення оренди.

6. Умови повернення коштів

6.1. Скасування бронювання Орендарем:

• За 48+ годин до початку оренди: повернення 100% суми (мінус комісія платіжної системи 2.75%)
• За 24-48 годин: повернення 50% суми
• Менше 24 годин: повернення 0%, кошти перераховуються Орендодавцю

6.2. Скасування бронювання Орендодавцем:

• Повернення 100% суми Орендарю
• Штраф Орендодавцю: блокування можливості розміщення оголошень на 7 днів
• При повторному скасуванні: блокування акаунту на 30 днів

6.3. Технічні проблеми з боку Платформи:

• Повернення 100% суми протягом 3-5 робочих днів

6.4. Спірні ситуації:

• Розглядаються службою підтримки протягом 5 робочих днів
• Рішення приймається на підставі наданих доказів (фото, відео, документи)
• При неможливості встановити винного - розподіл 50/50

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Платформа має право:

• Вносити зміни в умови цього Договору з повідомленням Користувачів за 7 днів
• Блокувати акаунти при порушенні правил
• Видаляти оголошення, що не відповідають вимогам
• Призупиняти надання послуг для технічного обслуговування

7.2. Платформа зобов'язується:

• Забезпечувати працездатність сайту 24/7 (крім технічного обслуговування)
• Захищати персональні дані Користувачів
• Надавати технічну підтримку
• Своєчасно обробляти платежі

7.3. Користувач має право:

• Користуватися всіма функціями Платформи
• Розміщувати оголошення про оренду (для Орендодавців)
• Бронювати транспортні засоби (для Орендарів)
• Отримувати технічну підтримку

7.4. Користувач зобов'язується:

• Надавати достовірну інформацію
• Дотримуватись українського законодавства
• Не порушувати права інших Користувачів
• Не використовувати Платформу в незаконних цілях

8. Відповідальність сторін

8.1. Платформа не несе відповідальності за:

• Недостовірність інформації, наданої Користувачами
• Технічний стан транспортних засобів
• ДТП, пошкодження або крадіжку транспортних засобів
• Правові наслідки угод між Орендодавцями та Орендарями
• Збитки, завдані третім особам діями Користувачів

8.2. Максимальна відповідальність Платформи обмежується сумою комісії, отриманої за конкретну транзакцію.

8.3. Користувач несе повну відповідальність за:

• Достовірність наданої інформації
• Свої дії на Платформі
• Виконання умов договору оренди з іншою стороною

9. Захист персональних даних

9.1. Платформа зобов'язується захищати персональні дані Користувачів відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR.

9.2. Детальна інформація про обробку персональних даних викладена в Політиці конфіденційності.

9.3. Користувач, приймаючи умови цього Договору, надає згоду на обробку своїх персональних даних.

10. Форс-мажор

10.1. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань за цим Договором, якщо воно сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор).

10.2. До форс-мажорних обставин відносяться: війна, стихійні лиха, епідемії, страйки, рішення органів влади тощо.

11. Вирішення спорів

11.1. Всі спори вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

11.2. При неможливості досягти згоди, спори вирішуються в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.

11.3. Перед зверненням до суду обов'язковим є звернення до служби підтримки Платформи.

12. Строк дії договору

12.1. Цей Договір набуває чинності з моменту акцепту Користувачем та діє безстроково.

12.2. Користувач може розірвати Договір у будь-який час, видаливши свій акаунт.

12.3. Платформа може розірвати Договір у односторонньому порядку при порушенні Користувачем умов Договору.

13. Заключні положення

13.1. Цей Договір регулюється законодавством України.

13.2. Платформа залишає за собою право вносити зміни в умови Договору з повідомленням Користувачів за 7 днів.

13.3. Продовження використання Платформи після внесення змін означає згоду Користувача з новими умовами.